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FAQ

1. Qual è la procedura per ordinare?
Scegliete la vostra partecipazione nei nostri cataloghi. Potete richiedere un campione. Il campione verrà inviato gratuitamente e senza impegno. Decidete tutte le opzioni (font, colore e tecnica di stampa). Provvederemo quindi all'elaborazione della prova di stampa definitiva con il vostro testo. Una volta ricevuta la vostra approvazione scritta e a pagamento avvenuto, inizieremo a produrre il vostro ordine.
2. Devo pagare i campioni se poi non farò l'ordine?
Avete a disposizione un campione gratuito a scelta tra tutti i nostri cataloghi.
La richiesta del campione gratuito non vincola l'acquisto.
3. Quando devo inviare i testi da stampare nelle partecipazioni?
I testi per la stampa vanno inviati esclusivamente via e-mail con almeno tre mesi di anticipo rispetto alla data del matrimonio. Riguardo all'eventuale menu / rito nuziale, se non disponete del testo in versione finale, potete inviarlo in un secondo momento, ma con almeno un mese di anticipo.
In ogni caso, prima di procedere con la stampa, vi invieremo le bozze da controllare, modificare e confermare. Confermate le bozze, potrete modificare le quantità ordinate, ma non il colore né l'impaginazione della stampa (con relativa revisione del preventivo).
4. Posso inserire le mie foto e i miei testi?
Potete inviare i vostri testi per tutti i prodotti Bouquet. Inoltre, alcuni prodotti come il Menu o il Rito Nuziale e alcuni modelli di Partecipazione possono essere personalizzati con vostri disegni o vostre fotografie. Noi provvederemo ad elaborarli secondo i vostri desideri.
5. Come posso inviarvi il materiale?
Consigliamo di inviare i testi delle vostre partecipazioni in formato .doc (Word), le vostre fotografie e disegni in formato .ai (Illustrator) o .eps (Photoshop).
Se sprovvisti di tali programmi, potete inviarci il vostro materiale in formato .jpg. In tal caso, i nostri grafici elaboreranno il vostro materiale (applicando un prezzo aggiuntivo).
6. Quanto tempo è necessario per la produzione?
I tempi di consegna variano normalmente da 10 a 15 giorni lavorativi dal ricevimento della vostra approvazione firmata della prova di stampa unitamente alla copia di disposizione di pagamento. Vi preghiamo però di notare che nei periodi di intenso lavoro (aprile-maggio / settembre-ottobre) i tempi di consegna potrebbero aumentare di qualche giorno.
7. Come avviene la spedizione?
La spedizione della merce avviene con Corriere Espresso.
8. Che garanzia ho che il lavoro sia ineccepibile?
L'esperienza che abbiamo alle spalle ci insegna che la soddisfazione dei nostri Clienti è la nostra migliore garanzia di successo.
Nel caso in cui si verifichi un errore di cui siamo evidentemente responsabili, provvederemo alla ristampa a nostre spese dei soggetti imperfetti.
9. Che modalità di pagamento sono disponibili?
Accettiamo solo pagamenti anticipati tramite bonifico bancario, carta di credito, Pay Pal.
10. Accettate ordini provenienti dall'estero?
Facciamo consegne in tutto il mondo e stampiamo le vostre partecipazioni in diverse lingue.
11. I dati che vi invio sono sicuri?
dati che ci inviate sono trattati nel rispetto del D.Lgs. 196/2003, utilizzati da Micart s.r.l. ai fini istituzionali e non saranno comunicati né diffusi al di fuori degli incaricati nominati da Micart s.r.l.
I vostri dati saranno trattati in archivi elettronici e cartacei con tutte le sicurezze previste dalla legge. In qualsiasi momento potrete far valere i vostri diritti (vedi art. 7 del D.Lgs 196/2003) rivolgendovi al Titolare del Trattamento Micart s.r.l., Via Monte Bisbino, 15 – 20021 Baranzate (MI).
12. Con che tecnica potete stampare le mie partecipazioni?
La nostra Azienda può stampare con diversi metodi. Quelli normalmente utilizzati sono la stampa tipografica, litografica/offset, digitale, a caldo e in rilievo a secco.
12a. Che cos'è la stampa digitale?
E' il metodo di stampa “ordinario” con cui normalmente vengono stampati i libri e le riviste. Il risultato è un testo che rimane piatto sulla superficie del foglio di carta.
12b. Che cos'è la stampa tipografica?
La stampa tipografica è un procedimento di stampa eseguito mediante una matrice composta di caratteri mobili in rilievo che esercita una pressione su di un foglio. Il risultato è un testo che rimane leggermente incavato rispetto alla superficie del foglio di carta.
12d. Che cos'è la stampa litografica / Offset?
La caratteristica fondamentale di questa tecnica consiste nell'incompatibilità fra il grasso e l'acqua, e la facilità della di una lastra di zinco ad assorbire entrambi, grasso ed acqua. Si esegue il disegno con una speciale matita grassa sulla lastra levigata che viene successivamente morsa per mezzo di un acido allo scopo di fissare della matita. Si procede quindi impregnando la lastra d'acqua e inchiostrandola per la stampa mediante un rullo. L'inchiostro viene respinto dalle zone bagnate, aderendo solamente ai segni tracciati dalla matita litografica. Il risultato è un testo che rimane piatto sulla superficie del foglio di carta.
12e. Che cos'è la stampa a caldo?
La stampa a caldo è disponibile nei colori oro e argento e richiede una particolare cura e precisione.
L'effetto che si ottiene è un colore brillante e metallizzato ed un testo che rimane piatto sulla superficie del foglio di carta.
12f. Che cos'è la stampa in rilievo a secco?
La stampa in rilievo si ottiene da piastre di metallo incise in rilievo. L'inchiostro viene applicato soltanto sulle parti che debbono venire impresse sulla carta. La pressione viene esercitata in senso verticale dall'alto in basso, per mezzo di un torchio. Se nessun colore viene applicato si ottiene una deformazione della carta che dà la forma del disegno a rilievo.
13. Posso ordinare uno stesso modello con testi (lingue, contenuti etc. etc.) differenti?
Certo. Potete farlo. Dovrete ordinare il quantitativo totale. Quando ci invierete i testi, dovrete specificare le quantità per ogni testo/lingua, definendo per esempio:

testo N° 1       Quantità: N Pz.
testo n° 2       Quantità: X Pz.
14. Posso ordinare le Partecipazioni/Annunci/Inviti senza la stampa?
Certo. Dovrete in questo caso contattarci direttamente all’indirizzo e-mail: bouquetbymicart@micart.com per finalizzare l’acquisto.

Metodi di pagamento accettati: Paypal, Mastercard, Visa

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